Блог перенесен по адресу http://rostkomi.blogspot.com/
(Республика Коми- информационная лента Р.О.С.Т.а)

Показаны сообщения с ярлыком Управление. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком Управление. Показать все сообщения

среда, 30 апреля 2008 г.

Разрешение конфликтов

Коммерсантъ. Издательский дом
открыть материал ...
«Бизнес выбирают любители затаить обиду»
открыть материал ...

Марк Герзон (Mark Gerzon) — американский социолог, консультант в области конфликтологии. Окончил Кембридж. Президент и основатель некоммерческой компании Mediators Foundation (учреждена в 1987 году), которая специализируется на разрешении политических, экономических и культурных конфликтов, а также на социальных исследованиях по заказу частных и государственных структур. Герзон консультировал фирмы из сегментов FMCG и хай-тек. Больше всего известен своими коммуникационными проектами: встречами конгрессменов от Республиканской и Демократической партий (в 1997 и 1999 годах), диалогом между участниками Давосского экономического форумом и Всемирного социального форума в Порту-Алегри. В мае текущего года ожидается выход русскоязычного издания его главной работы "Leading Through Conflict. How Successful Leaders Transform Differences into Opportunities" (бестселлер 2006 года).

воскресенье, 13 апреля 2008 г.

Учитесь видеть бизнес-процессы

Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности (2-е издание)

Аннотация

Процессы — и особенно бизнес-процессы — неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо и команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми процессами, а также поставщикам и потребителям.
Интерес к описанию процессов обусловлен многими причинами. Но самая важная из них — возможность непрерывного совершенствования. Для совершенствования процессов прежде всего нужно обеспечить их визуализацию и прозрачность, то есть наглядно увидеть и понять, как работает процесс, где создается добавленная ценность, а где возникают потери. Карты потоков создания ценности позволяют описывать процессы любого рода, как производственные, так и сервисные.
Данная книга — первое в России издание, подробно описывающее методологию построения карт потоков создания ценности — одного из самых важных инструментов бережливого производства. Предлагаемая методология построения карт потоков была разработана Майком Ротером и Джоном Шуком на основе их личного опыта работы с компанией Toyota.
Книга ориентирована на менеджеров-практиков, а также на специалистов в любой области деятельности, которые заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов. Она также может выступить в роли учебного пособия для студентов высших и среднетехнических учебных заведений.

Читательская критика

четверг, 10 апреля 2008 г.

Полпреды займуться экономикой

ВЕДОМОСТИ
Чьи будут полпредыЧьи будут полпреды

Как стало известно «Ведомостям», новый президент может лишиться «смотрящих» в федеральных округах. Полпреды перейдут в подчинение к Владимиру Путину как премьер-министру и займутся не политикой, а экономикой

В день инаугурации Дмитрия Медведева все полпреды, как и прочие сотрудники администрации президента, подадут в отставку. Далее


среда, 9 апреля 2008 г.

Корпоративный психоневролог – профессия будущего?




Корпоративный психоневролог – профессия будущего?

Организационные изменения – проблема не только административная, но и психоневрологическая. Ученые доказали, что сопротивление переменам обусловлено физиологией головного мозга. Они выяснили, что любимые мотивационные подходы многих компаний устарели. И они же придумали, как меняться безболезненно.

Научный подход

Руководитель любой по-настоящему современной компании понимает: только постоянные изменения приведут организацию к успеху. Но сопротивление изменениям среди сотрудников было и остается одним из главных факторов, способных провалить любые нововведения. Исследования подтверждают, что человек меняется очень неохотно. Только один из девяти пациентов, перенесших коронарное шунтирование, после операции начинает вести более здоровый образ жизни, хотя каждый из них прекрасно знает, что от этого зависит его жизнь. В бизнесе происходит то же самое: даже когда логически сотрудники понимают пользу предстоящих организационных новаций, им сложно перестроиться и начать вести себя по-новому.

Интеграция достижений психологии и неврологии последних лет помогает понять причины сопротивления изменениям и найти выход. Успешные организационные преобразования смогут провести только те руководители, которые будут учитывать влияние физиологии мозга на приятие или неприятие человеком тех или иных инноваций.

Статья полностью

Дополнительно:

Офисы инфицированы: чем грозят массовые неврозы ?

пятница, 28 марта 2008 г.

Стратегические карты.





















Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. Каплан Роберт, Нортон Дейвид

Перевод с английского: Robert S. Kaplan, David P. Norton. Strategy Maps. Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes. Harvard Business School Press, 2004.

Книга предлагает подробную структуру стратегических карт, предназначенных для наглядного описания стратегии. В ней содержатся оригинальные идеи о том, как создать новую стоимость при помощи составляющих внутренних бизнес процессов сбалансированной системы показателей и обучения и развития; разработать стратегические направления, основанные на создании стоимости; построить новую схему для описания, оценки и приведения в стратегическое соответствие трех видов нематериальных активов составляющей обучения и роста (человеческого капитала, информационного капитала и организационного капитала) с целями и процессами внутренней составляющей.


Также Вы можете ознакомиться с главой из книги "Стратегические карты": Глава 2
«Книга «Стратегические карты» это вершина выдающейся творческой работы Каплана и Нортона. Они произвели революционный переворот в бизнесе, создав новую систему оценки деятельности предприятия сбалансированную систему показателей. Авторы представляют ясный, последовательный и целостный подход к интеграции наиболее сложных и важных задач менеджмента. Эту книгу я ждал с большим нетерпением».
Арнольдо К. Хакс, профессор менеджмента кафедры Алфреда П. Слоуна,
школа управления Слоуна при Массачусетском технологическом институте
«Перед современным руководителем стоит грандиозная задача безупречно реализовать стратегию, применяя новаторские подходы к процессу создания стоимости. «Стратегические карты» это настольная книга руководителя-лоцмана, ведущего свой корабль в бурном море бизнеса».
Ванесса Кирш, президент и основатель New Profit, Inc. и Келли Фитцсиммонз, управляющий партнер и сооснователь New Profit, Inc.
«Для нашей компании со штаб-квартирой в Японии дух «командной работы» является важнейшей составляющей корпоративной традиции. Внедряя наши традиции в американо- японскую бизнес-культуру, мы обнаружили, что лучшее и самое эффективное средство для этого сбалансированная система показателей. С ее помощью мы «каскадировали» по всей организации свои цели и стратегию и приступили к их реализации самым гармоничным образом».
Наотака Обата, руководитель отделения The Bank of Tokyo Mitsubishi, Ltd. в США
«В своей книге «Стратегические карты» Каплан и Нортон собрали эффективный инструментарий для руководителей компаний. Тот, кто стал пионером в его применении, смог эффективно контролировать сложнейший механизм действия своих компаний, одновременно сконцентрировав усилия на важнейших направлениях, показателях успеха и стратегических инициативах».
Крис Зук, директор Bank & Company и автор книг «Profit from the Core» («Прибыль от ключевых компетенций») и «Beyond the Core» («За пределами ключевых компетенций»)

Отрывок из книги

Электронная библиотека




понедельник, 17 марта 2008 г.

Стратегия и толстый курильщик
Как наконец сделать то, что будет для вас полезно
David Maister

Многие знают, что и как нужно сделать в конкретной ситуации, но лишь немногие добиваются результата. «Стратегия и толстый курильщик» поможет воплотить вашу стратегию в жизнь.

Это виртуозная, откровенная, слегка хаотичная под конец повесть профессионального консультанта, посвященная курильщикам, сотрудникам-бобрам, ленивым топ-менеджерам и прочим препятствиям на пути к светлому будущему.

Текст: Владислав Коваленко
У вас есть великая цель? План преобразований? Выбросьте их к черту! Они не стоят ни гроша, пока вы не найдете тот волшебный состав, который заставит ваших людей забыть все и броситься сломя голову воплощать коллективную мечту.
Результат стратегического планирования — не глубокомысленный вывод на основе анализа, а решимость, пишет Дэвид Майстер, зарабатывающий на жизнь управленческим консалтингом. Толстый курильщик — яркий образ, с помощью которого Майстер объясняет, почему в мире так много "неудачников" — среди людей и среди компаний. Прямо в самом начале книги автор хватает читателя за живое, обращая его внимание на такую очевидную вещь: обещать себе бросить курить и бросить курить — совсем не одно и то же.

Давайте будем откровенны, призывает автор: все эти россказни про "минздрав предупреждает" и любовь к клиентам во благо фирмы — просто бла-бла-бла. Все знают, что курение вредно и что клиентов надо любить, но почему же тогда в мире так много курильщиков, алкоголиков и посредственных компаний?

Ответ Дэвид Майстер заимствует из восточной медицины: все лечат болезнь, а лечить надо человека. Гуру менеджмента обращает внимание на то, что человек (фирма), собираясь бросить курить (или "начать" любить своих заказчиков), как правило, сосредоточен на этой конкретной цели. Никто не задумывается о том, что нельзя изменить привычки, оставаясь при этом неизменным. "Люди и организации часто не могут внедрить... новые действия в свою повседневную жизнь, потому что... считают: реальная жизнь — одно, а диета — другое".

Автор так и сыпет яркими идеями и мудростями. Чего стоит, например, его индикатор хорошей стратегии, изложенный во второй главе: "Стратегия подразумевает умение отказываться от некоторых деловых предложений, как бы трудно это ни было".

Изложив свое видение стратегии, Майстер переходит к процессу ее воплощения. Подробно разбирает рядовых сотрудников, приводя даже свою классификацию — волки, пумы, бобры и пчелы. Все виды хороши, уверяет Майстер, но сварить кашу с долгосрочной стратегией могут только пчелы. А кто не согласен — просьба покинуть автобус, апеллирует он к образу Джима Коллинза в его "От хорошего к великому". Проходится и по топ-менеджерам: "Мы должны поставить перед собой задачу — выйти из своей зоны комфорта, а для этого надо провозгласить цель, ради которой придется произвести в собственном поведении реальные изменения, так чтобы их увидели окружающие".

Главная ошибка толстых курильщиков, по мнению Майстера, в том, что они недооценивают усилия, которые им предстоит предпринять, чтобы отказаться от плохих привычек — или приобрести хорошие. Кстати, примеров подобной недооценки в экономике — масса. Например, российские аэропорты, по мнению генерального директора компании Infomost Бориса Рыбака, изношены на 75%. Это значит, что государство, вкладываясь в строительство аэропорта, "забывает" добавить в расходную часть бюджета затраты на его ежегодное поддержание в добром здравии. Новая стратегия, по Майстеру,— это тот же аэропорт. Мало его построить — его надо содержать. Всю жизнь. Хаотические же всплески любви к клиентам, равно как и безрезультатные попытки бросить курить, приводят только к разочарованию — в себе и своей стратегии.
Секрет фирмы.

суббота, 15 марта 2008 г.

Осторожно: Стивен Кови!

Сегодня, когда идеи известного американского специалиста по лидерству Стивена Кови очень популярны в России и воспринимаются как руководство к действию большинством профессиональных менеджеров вплоть до самых серьезных и опытных управленцев высшего звена крупнейших компаний, стоит острая необходимость рассказать о том, к каким отрицательным последствиям может привести романтизм руководителей, вдохновленных идеями Кови.
В книге практикующего специалиста по управлению и организационному развитию, старшего научного сотрудника Института философии РАН Владислава Тарасенко, обсуждаются различные ситуации из практики развития российского бизнеса, связанные с поведением руководителей и принятием управленческих решений и рассматриваются ключевые идеи Стивена Кови в перспективе их применения в российских условиях.

Заказ

воскресенье, 9 марта 2008 г.

Бусидо для лидера

Билл Диффендерффер «Руководитель-самурай. Бусидо для лидера. Как выиграть сражения в бизнесе с честью, мудростью и бесстрашием истинного самурая» . – М, «Добрая книга» , 2006

Руководитель-самурай.

Это возможно?

Когда мы добиваемся цели, нужно прежде всего ясно представить, что мы хотим получить в результате. Точно так же и руководителям требуется четкое представление о том, кем они хотят стать. Одного желания стать вице-президентом по сбыту или СЕО недостаточно. Каким вы будете, когда достигнете своей цели? Какого стиля руководства будете придерживаться в трудные времена?

Образ самурая

Образ самурая как беспощадного воина известен всем. Менее известно, что самураи были, кроме того, владельцами обширных поместий («СЕО»), военачальниками («вице-президентами по сбыту»), управляющими («руководителями среднего и низшего звена») и покровителями наук и искусств. Самураи управляли Японией примерно с XII до середины XIX века нашей эры — немалый срок, который включал в себя столетия непрерывных войн и столетия мира. Поскольку самураи были воинами, то смелость в бою и мастерство в боевых искусствах были для них чрезвычайно важны, но в равной мере они ценили и честь, и преданность, и честность, безупречность и сострадание. Бусидо — кодекс самурая — помимо вышеупомянутого требовал строгой приверженности таким ценностям, как вежливость, бескорыстность, уважение семьи и традиций. Мало что может лучше, чем бусидо, подходить на роль кодифицированной системы ценностей для современного руководителя.

Идеал воина существовал не только в Японии. Представления об идеальном воине были и в Китае, а европейский средневековый рыцарь имел с ним много общих черт. Этот идеал очень близок классическому образу американского ковбоя и кодексу Запада. Что может быть лучшим воплощением самурайского духа, чем Гари Купер в фильме «Ровно в полдень»? Под риском смерти, ведомый своим несгибаемым чувством долга, он сражался, казалось бы, с непобедимыми силами. Чувство собственного достоинства не оставляло ему иного выбора.

Руководитель-самурай

Но какое отношение имеет все это к тому, чтобы стать хорошим руководителем? Прямое! Как сказал древнегреческий философ Гераклит, «характер человека — это его судьба». Более того, основные качества, делающие человека хорошим вождем, полководцем или руководителем, не изменились за тысячи лет. Юлий Цезарь мог бы управлять General Electric. Токугава Иэяу стал бы великим CEO IBM. Сун-цзы был бы непревзойденным консультантом по враждебным корпоративным поглощениям. Авраам Линкольн успешно преобразовал бы любую корпорацию.

Знания и опыт, разумеется, важны, но сами по себе недостаточны. Характер - вот что имеет значение. Смелость и уважение к людям - вот что играет роль. Верность слову и честь могут стать тем решающим фактором, который определит качество всей вашей жизни. Самураи лучше кого бы то ни было понимали, насколько важен для общества характер отдельной личности, и в результате весьма успешно выполняли свои задачи и. управляли страной в течение пятисот лет.

Самураи жили и работали в строго структурированной организации — клане. Принадлежность к клану была основана на семейных узах, территории проживания и найме в качестве слуг. Каждый клан соперничал с другими за власть и богатство. Для многих победа или поражение были вопросом выживания. Рисковал весь клан. Если принималось плохое решение, если альянс оказывался ненадежным, если проигрывалась война, судьба клана могла быть плачевной. В таких условиях поведение самурая становилось важнейшим фактором успеха. Кодекс самурая, созданный и отточенный столетиями непрерывных войн, содержал правила поведения как для отдельного самурая, так и для организации, в которой он служил (потребности клана и структура власти гарантировали их соблюдение). С такими же потребностями и проблемами сталкиваются и руководители, пытающиеся преуспеть в среде современных корпораций.

Качества, делавшие человека очень хорошим самураем в XVII веке, те же, что сделают человека очень хорошим руководителем в XXI веке. Хотя поначалу такое утверждение может показаться весьма натянутым, вскоре вы поймете, что порой идея может прийти в странной упаковке и из невероятного источника, но тем не менее способна помочь людям раскрыть и реализовать свой потенциал. Подобно блестящей культуре Древней Греции, которая была фактически предана забвению на долгие века, пока не была открыта заново, уроки самураев тоже со временем были забыты. Но именно эти уроки позволяют человеку подняться над своими мелкими страхами и научиться видеть суть происходящего. Эти уроки учат человека принимать правильные решения и затем поступать в соответствии с ними. Для руководителей это тайная тропа через горы, которые отделяют их от поставленных целей. (Но этот тайный маршрут подробно описан в кодексе самурая!)

Чему вы научитесь?

Задача этой книги — не только рассказать о кодексе самурая и показать его актуальность для современного мира бизнеса, но и помочь человеку почувствовать себя самураем и, как следствие, добиться успеха в карьере и жизни. Вы узнаете, как достичь бесстрашия и осознанности. Бесстрашие необходимо для защиты от стресса. Стресс мешает ясности мысли. Когда человек перестает бояться, его ум освобождается от ложных барьеров и активизируется творческое мышление. В свою очередь, осознанность также улучшает мышление. Только она дает ясное, объективное и всестороннее понимание вещей. Поэтому самураев целенаправленно обучали достижению полного бесстрашия и осознанности. Вы узнаете, как кодекс самурая помогает достичь этих целей.

Кодекс самурая предлагает не только уникальную систему ценностей, но и способ существования, который придаст вам силы, вселит мужество и сделает вас свободными.

История о самурае

Один из самураев правителя Мацудайра отправился в Киото собирать долги. Стоя возле дома и глядя на идущих по улице людей, он услышал, как один прохожий сказал другому:

- Говорят, что люди господина Мацудайра затеяли потасовку. Она все еще продолжается.

Самурая встревожила эта новость. Он спросил у прохожего, где это происходит, и поспешил туда. Когда он прибежал на указанное место, оказалось, что его товарищи терпят поражение и враги собираются нанести завершающий удар. Он издал боевой клич, зарубил двоих неприятелей и вернулся к себе домой.

Об этой историй узнал чиновник сегуната (военного правительства) :и вызвал самурая к себе для расследования.

- Ты помог в схватке своим товарищам и тем самым нарушил Правительственный указ. В это не может быть сомнений, правда? — спросил чиновник.

Самурай ответил:

- Вы утверждаете, что я нарушил правительственный указ, но уверяю вас, я никоим образом не делал этого. Объяснить это я могу тем, что все живые существа ценят свою жизнь, и это столь же справедливо в отношении людей. Я тоже очень ценю свою жизнь. Однако когда, я услышал, что мои друзья вступили в неравный бой, я подумал, что пренебрегу Путем самурая, если сделаю вид, что не услышал этого, поэтому я побежал к месту действия. Я смог бы продлить себе жизнь, если бы, не ведая стыда, вернулся домой, увидев, как зарубили моих товарищей, но это было бы попиранием Пути самурая. Чтобы следовать Пути, нужно отказаться от своей драгоценной жизни. Поэтому, чтобы остаться верным Пути самурая и.не нарушить правительственный запрет, я без колебаний пренебрег своей жизнью. Прошу вас казнить меня на месте!

Эти слова произвели сильное впечатление на чиновника, и впоследствии он прекратил разбирательство, сказав господину Мацудайра:

- У вас на службе состоит очень способный самурай. Пожалуйста, берегите его.

На первый взгляд может показаться странным, что я привожу здесь эту историю. Самурай нарушает закон, чтобы помочь своим товарищам, которые проигрывали сражение и едва не были обезглавлены. Он сделал это, зная, что будет казнен. Он мог бы попросту проигнорировать ситуацию. Об этом бы никто никогда не узнал. Но подобное было для него невозможно. Сделать вид, будто он не знал о схватке, значило отступить от своих убеждений. Только действуя в соответствии со своими убеждениями, он мог сохранить самоуважение и в конечном счете – уважение других.

Эта история непосредственно применима и к руководителям. Руководители, которые не делают того, что, по их мнению, является правильным, теряют самоуважение и уважение других. В последующих главах я объясню эту идею более подробно.

Вот несколько основных характеристик, которыми должен обладать хороший руководитель (все они важны в равной мере):

  • ум;
  • лидерские навыки;
  • уважение к другим;
  • смелость;
  • сострадание;
  • честность;
  • нравственность;
  • преданность;
  • справедливость;
  • самодисциплина.

Этот список легко можно дополнить, но это всего лишь список. Он не предполагает, что перечисленные в нем качества как-то связаны между собой. Однако стоит отметить тот интересный момент, что он весьма точно описывает основные характеристики поведения самурая, действующего в соответствии с кодексом. А кодекс самурая является всеобъемлющим и целостным. Говоря языком программистов, это устойчивая, автономная, гибкая, динамичная и красивая система. Это совершен­ная система — и она работает!

Рецензия полностью: © 2000–2007 E-xecutive

понедельник, 3 марта 2008 г.

Balanced Scorecard

Лучшая книга для первого знакомства с Balanced Scorecard:
Хервиг Р. Фридаг, Вальтер Шмидт
Сбалансированная система показателей

Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) – это новый метод менеджмента, который позволяет сформулировать стратегические цели предприятия.
Авторы дают практические рекомендации, с помощью которых любая организация сможет разработать успешную систему управления, определить основные показатели деятельности и подобрать нужную команду. Сбалансированная система показателей – верная и испытанная методика, успешно применяемая во всем мире!
В качестве "сквозного" примера рассмотрено внедрение системы на базе немецкой благотворительной организации Gutleb Verein, что впрочем ни чуть не умоляет и коммерческой ценности методики (немецкие благотворительные организации действуют в условиях жесткой конкуренции ...).
Содержание 1
Содержание 2

суббота, 1 марта 2008 г.

Выживает сильнейший

В менеджменте живые существа вполне могут стать готовым источником управленческих решений, для этого только надо разобраться, чем живые компании отличаются от неживых.

БИОНИКУ как дисциплину придумал еще один военный — Джек Стил. Как и Андрей Теслинов, он был полковником, правда, в американской армии. В 50-е годы XX века Джек Стил определял бионику как «перенос идей и решений из живых систем в создание систем искусственных». Иногда компаниям необходимо учиться у живого совсем странным вещам — например, способности к слепоте и глухоте, навыку не чувствовать и не понимать.

No pain, no gain (букв. «без боли ничего не получишь») гласит английская пословица. «Одна из идей, которую менеджеры могут позаимствовать у живого,— развитие через боль»,— считает Андрей Теслинов. «Обычно, когда менеджеры рассуждают о развитии, это только слово, жизнерадостная пустышка. По-настоящему развиваться может только живой организм. А для живого развитие — естественный процесс, в котором есть боль, старение и даже смерть»,— продолжает он. Если компании уже удалось научиться «помнить будущее», преодолевать себя через крайности и даже защищать мозг от избытка информации, вполне возможно, рано или поздно удастся научиться и чувству боли. И тогда в системе мироздания корпорации наверняка поднимутся на ступеньку выше, над уровнем мусора под ногами.

"Секрет фирмы". Статья полностью

понедельник, 25 февраля 2008 г.

Начать с головы

Денис Квасов, автор «Эксперт Online», «Эксперт», «Эксперт Волга», «Эксперт Казахстан»

Внедрение современных методов управления предприятиями машиностроительного сектора у нас сталкивается с множеством проблем. Причем большинство из них связано с непониманием менеджерами необходимости эволюции, в первую очередь, собственного сознания

Сергей Львов предлагает начинать автоматизацию систем управления производством с построения учета

Сергей Львов предлагает начинать автоматизацию систем управления производством с построения учета

Одной из модных тем в последнее время стала автоматизация систем управления. При всей кажущейся простоте формулировки и привычности словосочетания, когда начинаешь всерьез разбираться в этом вопросе, всплывают сложности и проблемы уже на уровне определения понятий. Генеральный директор приволжского офиса группы компаний «Инталев» Сергей Львов в интервью журналу «Эксперт Волга» заметил: перед тем как говорить об автоматизации систем управления машиностроительным предприятием, было бы неплохо понять, чем мы управляем, на основе каких данных формируем стратегию, и так далее. В разговоре выяснилось, что даже эти, казалось бы, элементарные вещи в российских реалиях можно обсуждать часами.

— Сергей Михайлович, для начала предлагаю определиться: что конкретно мы с вами будем понимать под автоматизированными системами управления (АСУ)?

— В управлении есть разные аспекты и уровни, которым будут соответствовать разные системы. Для них, в свою очередь, нужны соответствующие средства и программы.

Вообще, внутри компании есть пять типов процессов. Во-первых, это основные процессы, добавляющие качество и стоимость. Они кросс-функциональны в рамках предприятия, то есть включают взаимодействия как с клиентами, так и с поставщиками. К ним можно отнести обслуживание клиентов, производство продукции и логистику.

Далее, есть направляющие процессы – они связаны с осуществлением управленческой деятельности. Сюда я включаю стратегическое и оперативное управление, планирование, контроль, анализ и принятие решений. Третий пласт — это поддерживающие процессы. Под ними подразумевается создание инфраструктуры управления и бизнеса — информационного обеспечения, системы качества и производственных систем. А это финансы и информационные технологии. Следующий блок — процессы адаптации. В него можно включить исследования рынка, рекламу и разработку брэнда. Наконец, последняя группа — процессы развития, то есть создание новых продуктов. Сюда отнесем НИОКР, разработку новых продуктов и процессы развития организации.

Этой логике соответствуют пять типов объектов автоматизации. У них разные цели и задачи, а также разные результаты внедрения. Поэтому, когда кто-то говорит, что он поставил у себя на предприятии систему ERP (в ее основе лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию) и решил проблему комплексной автоматизации всех аспектов управления предприятием, — это просто смешно.

"Эксперт". Текст полностью

понедельник, 11 февраля 2008 г.

Типовые КПЭ

Назначение библиотеки типовых КПЭ

Библиотека типовых ключевых показателей эффективности (далее – КПЭ)предприятия является основой для построения систем показателей эффективности для следующих функциональных областей:
  • производство товаров и услуг;
  • финансы;
  • логистика (снабжение, запасы, складирование, транспорт);
  • управление персоналом;
  • ремонт и техническое обслуживание;
  • маркетинг и сбыт.
Система типовых КПЭ содержит более 800 показателей и может использоваться руководителями предприятия, менеджерами среднего звена и оперативным управленческим персоналом для получения информации о состоянии дел в области их ответственности с учетом ограничений на доступ к информации.
Система типовых КПЭ предназначена для оснащения руководства предприятия необходимым и достаточным для принятия решений набором показателей.
Система типовых КПЭ предоставляет возможность настройки на приоритеты руководства и обеспечивает комплексную оценку соответствия текущего состояния дел стратегическим и тактическим целям руководства предприятия.

Далее

четверг, 7 февраля 2008 г.

Cлухи о ликвидации министерства подтверждаются

МЭРТ поставят «горчичник»
Бизнес газета РБКdaily

МЭРТ поставят «горчичник»

Cлухи о ликвидации министерства подтверждаются
Замглавы Министерства экономического развития и торговли Анна Попова опровергла вчера обошедшую деловые издания информацию о возможном расформировании этого ведомства. Однако, как удалось выяснить РБК daily, на днях сотрудники министерства были предупреждены, что не позднее 18 февраля получат так называемые «горчич­ники» — уведомления... Читать далее >

понедельник, 4 февраля 2008 г.

Функции Минэкономразвития

Жизнь после Грефа
Бизнес газета РБКdaily

Жизнь после Грефа

Функции Минэкономразвития могут перейти ведомству Алексея Кудрина
Министерство экономического развития и торговли (МЭРТ) после ухода Германа Грефа может пасть жертвой чиновничьих интриг. Источники РБК daily прочат МЭРТ расформирование вскоре после президентских выборов. Процесс реструктуризации министерства начнется с выделения в агентство четырех департаментов, курирующих внешнюю торговлю. Функции остальных департаментов, скорее всего, передадут давнему конкуренту МЭРТ — Минфину. Упразднение министерства, считавшегося штабом экономических реформ, вписывается в готовящуюся схему распределения властных полномочий в правительстве, при которой будут усилены позиции будущего премьера Владимира Путина и его аппарата. В пятницу агентство Прайм-ТАСС со ссылкой на источник в правительстве сообщило о готовящейся реструктуризации МЭРТ. Возможно, уже в феврале из структуры министерства выведено четыре департамента внешнеэкономического блока. Их планируется объединить в агентство. Оставшиеся департаменты могут передать Минфину, после чего МЭРТ упразднят. Возможность ликвидации МЭРТ под­твердил РБК daily источник, близкий к правительству. В 2000 году МЭРТ создавалось как ведомство, занимаю­щееся разработкой и проведением экономических реформ. Фактически оно было создано под путинского фаворита и выходца из питерской команды президента Германа Грефа. Но с 2003 года министерство начало терять свои полномочия. У Грефа сначала отняли реформу электроэнергетики и пенсионную реформу, передав их Минпром­энерго и Минздравсоцразвития. Затем МЭРТ потеряло контроль над таможней, она была переподчинена напрямую премьеру. С переходом Грефа на работу в Сбербанк позиции МЭРТ еще более ослабли. После прошлогоднего пересмотра состава правительства новому Министерству регионального развития во главе с Дмитрием Козаком удалось заполучить под свой контроль Инвестфонд, а также федеральные целевые программы, связанные с экономическим развитием субъектов. На часть функций МЭРТ претендует ведомство Алексея Кудрина, считающееся главным конкурентом МЭРТ за властные полномочия. Камнем преткновения между ними всегда был выбор стратегии развития России на долгосрочную перспективу.... Читать далее >
Бизнес газета РБКdaily

Еще:




Минрегион берет паузу для перекройки карт
// Дмитрий Козак согласует друг с другом плановые наработки регионов и ведомств к 2010 году